患者在線或者電話提供就診信息，醫師助理為患者遠程辦理就診卡，并與患者確認預約情況；

患者根據預約成功短信的提示時間，咨詢客醫師助理就診前的注意事項及攜帶物品；

患者于預約時段前15分鐘到我院A座1層客服綜合服務臺辦理就診手續；

患者繳費取號，診前初查體（生命體征及其他診前問卷調查）;

客服引導患者就診；

患者檢查或直接取藥。